無(wú)法按時(shí)復(fù)工經(jīng)營(yíng)，呼和浩特家具廠了解到這個(gè)問(wèn)題成了實(shí)體商業(yè)維系經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)，工資、店租等方面的壓力凸顯出來(lái)。2月1日，居然之家在山西呂梁等地的11家門店不約而同地亮起了淘寶直播對(duì)話框，一根木棍架起手機(jī)，臥室的墻當(dāng)背景，品牌商的導(dǎo)購(gòu)員開播了。當(dāng)時(shí)，居然之家直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃舒譯所在的直播團(tuán)隊(duì)正在緊急籌備給全集團(tuán)設(shè)計(jì)的直播培訓(xùn)課程，誰(shuí)知門店搶先一步上陣?！八鼈兓臼窃谌ツ觌p11時(shí)有過(guò)直播經(jīng)驗(yàn)的門店，自發(fā)地意識(shí)到可以通過(guò)直播的形式來(lái)解決當(dāng)下的困難?！?/span>

2月2日，居然之家迅速召集全國(guó)各分公司和門店，用釘釘視頻講授了一堂2小時(shí)的培訓(xùn)課：淘寶直播如何操作、如何給觀眾打招呼和互動(dòng)、挑選哪些商品、如何派發(fā)優(yōu)惠券、在家直播如何塑造直播間氛圍；緊接著，各門店分頭組織商戶及導(dǎo)購(gòu)員學(xué)習(xí)課程。

據(jù)了解，2月15日至2月21日，居然之家在全國(guó)范圍內(nèi)的232家門店進(jìn)行了4810場(chǎng)淘寶直播，開播時(shí)長(zhǎng)近7000小時(shí)，預(yù)計(jì)帶來(lái)4.8億元人民幣的合作額和11萬(wàn)新客。2月24日，家具品牌芝華仕的企業(yè)店聯(lián)合2000多家線下門店做了一場(chǎng)“廠購(gòu)會(huì)”直播，合作周同比上漲13倍，日環(huán)比上漲470倍。

而在江西贛州南康家具產(chǎn)業(yè)園，隔著屏幕推銷床墊，對(duì)過(guò)去主要依賴800多家門店和經(jīng)銷商的江西潘峰家居有限公司總經(jīng)理潘峰來(lái)說(shuō)，這是一種新奇體驗(yàn)。不僅發(fā)動(dòng)員工直播，他自己也會(huì)偶爾客串主播，指著手機(jī)里不斷上漲的粉絲數(shù)字，他高興地說(shuō)：“才3天時(shí)間就有了1000多個(gè)網(wǎng)友關(guān)注公司賬號(hào)，網(wǎng)上把這叫作‘種草’。原本是應(yīng)急之策，結(jié)果卻帶來(lái)不一樣的化學(xué)反應(yīng)?！闭劶爸辈?lái)的變化，潘峰說(shuō)，通過(guò)直播互動(dòng)一方面可以“蓄客”、增加訂單，盡量通過(guò)線上營(yíng)銷彌補(bǔ)線下?lián)p失，另一方面也可以借此更加直觀地了解市場(chǎng)偏好，以銷定產(chǎn)，變“有什么賣什么”為“要什么賣什么”。

呼和浩特家具廠據(jù)悉，2月以來(lái)，南康家具企業(yè)通過(guò)電商完成預(yù)售訂單近80萬(wàn)單，訂單額20多億元，線上訂單數(shù)同比增加一半，呈現(xiàn)逆勢(shì)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。